Bochum – Het jaar 2023 was nog maar net begonnen of CAMPWERK stond al voor grote veranderingen: We zijn verhuisd!
Sinds maart kun je ons vinden op onze nieuwe locatie aan de Stahlstraße in Velbert.
Wat je moet weten over onze nieuwe opening en de antwoorden op de belangrijkste vragen vind je hier.
Update, 1 maart 2023: Alle CAMPWERKers zijn langzaam aangekomen in Velbert.
Maar de verhuizing is nog niet afgerond.
Hoewel veel dingen nu weer normaal zijn, zijn sommige dingen nog “in progress”.
Onze showroom in Bochum is nog steeds voor jullie geopend.
Zodra we onze deuren voor je openen in Velbert , word je direct op de hoogte gebracht – hier, op Instagram en op Facebook.
We kijken ernaar uit om je binnenkort in Velbert te mogen verwelkomen!
Camping Ratgeber:
Waarom verhuist CAMPWERK?
Met de investering in de nieuwe locatie passen we ons aan aan de onlangs aanzienlijk toegenomen ruimtebehoefte van CAMPWERK.
Omdat een Mede dankzij jullie zijn we de afgelopen jaren flink gegroeid en hebben we meer ruimte nodig.
Veel meer ruimte!
ruimte die de oude, geliefde locatie aan de Fröhliche Morgensonne in Bochum ons niet langer kon bieden.
En dus werd in 2022 de knoop doorgehakt: De Het hoofdkantoor van het bedrijf verhuist naar Velbert.
Dat komt omdat we hier een nieuwe locatie hebben gevonden die voldoende capaciteit biedt voor alles wat we al doen.
En voor alles wat we voor de toekomst plannen.
- Begin van de verhuizing 1 februari
- Nieuw adres: Stahlstraße 25 in Velbert
Nieuwe producten: Tenttrailers, daktenten en wat nog meer?
Want stilstaan is nooit ons ding geweest.
Naast sommige nieuwe daktenten zoals de Skycamp 3.0 of de gloednieuwe BDVen een steeds groter wordende selectie luifels en voortenten, hebben we ook veel nieuwe uitrusting voor een perfecte kampeervakantie aan ons assortiment toegevoegd.
En daar is ruimte voor nodig.
Niet alleen in het magazijn om alle producten snel naar je toe te kunnen sturen, maar ook in de showroom.
Want of het nu gaat om buitenkeukens of comfortabele matrassen: Bij CAMPWERK moet je alles wat je kunt kopen kunnen aanraken, bekijken en uitproberen.
En binnenkort – daar kun je naar uitkijken – willen we een heel nieuw assortiment aan ons assortiment toevoegen.
Kijk uit naar alles wat er te ontdekken valt over vanlife!
Ons nieuwe huis
Wanneer vindt de verhuizing van CAMPWERK plaats?
Zoals je je kunt voorstellen, zijn het niet slechts twee potplanten en een paar verhuisdozen die we van Bochum naar Bergisches Land moeten vervoeren.
In plaats daarvan zijn het meerdere containers vol met daktenten, tenttrailers, luifels, campingkeukens en nog veel meer.
En niet alleen ons magazijn, maar ook de hele administratie, onze werkplaats en de showroom verhuizen mee.
Zo kunt u ons bereiken tijdens de verhuizing
U kunt ons bereiken met beperkingen vanaf 1 februari
per e-mail, bedankt voor je begrip in deze periode dat we niet altijd in staat zijn om snel op je berichten te reageren. We hebben ook alleen goederen verzonden die al besteld waren tot eind januari.
De volgende artikelen worden pas in maart verzonden.
In februari zal er geen verzending plaatsvinden vanwege de verhuizing.
Overigens: Onze showroom in Bochum blijft voor u geopend totdat onze fantastische, nieuwe en ongelooflijk grote CAMPWERK belevingswereld in Velbert zijn deuren voor u opent. Ook op de beurzen die in februari plaatsvinden, zoals de abf in Hannover zijn we er nog steeds voor je tijdens de hele verhuizing.
Volg ons op Facebook en Instagramwaar we je op de hoogte houden van de verhuizing!
FAQ over de verhuizing van CAMPWERK
Voor u betekent dit in de eerste plaats dat we u binnenkorteen betere beschikbaarheid van producten, meer uitgestalde producten en een betere service kunnen bieden. ter plaatse!
Tussen 01..
De verhuizing betekent helaas ook dat we je tussen 1 en 28 februari om meer geduld moeten vragen.
Ons serviceteam staat nog steeds voor je klaar!
Maar alleen met een veel kleiner noodteam, zodat de rest van ons een handje kan helpen.
Als je al een vaste datum hebt in februari, verandert er niets voor jou.
De datum blijft hetzelfde.
De overdracht vindt plaats in de showroom in Bochum.
Als je al een vaste datum hebt in februari maar niet kunt komen, stuur ons dan een e-mail naareen mail naar service@campwerk.de met als onderwerp “Uitstel”.
Helaas is een verzending van onze goederen tussen de 30. Januari uen 28 februari niet mogelijk. De verzending kan pas plaatsvinden als de hele logistieke afdeling, inclusief onze inventaris, is verhuisd en alle opslagruimtes zijn gevuld.e klaar zijn.
Begrijp alsjeblieft dat we in februari geen vragen over de verzenddatum antwoord zal zijn.
We hebben echter beloofd dat we vanaf 01 maart 2023 terug zullen keren naar Volle kracht vooruit alle orders ontvangen proces ontvangen bestellingen, om op tijd voor de start van het seizoen aan jullie te kunnen leveren.
Tijdens onze verhuizing is de klantenservice beperkt bereikbaar via e-mail.
Vanwege de beperkte personeelscapaciteit worden e-mails met een aanzienlijke vertraging en afhankelijk van de urgentie verwerkt.
We vragen je daarom geen dubbele verzoeken in te dienen.
U kunt per e-mail contact opnemen met onze klantenservice op service@campwerk.de contact met ons opnemen.
Vul in de onderwerpregel je verzoek in. Begin maart nemen we van onze kant contact met je op.
BELANGRIJK!
STUUR ONS IN FEBRUARI GEEN PAKKETTEN ZONDER RETOURFORMULIER!
Pakketten die in februari zonder retourformulier worden verstuurd, kunnen verloren gaan.
De verwerking van aangiftes wordt op 01 maart hervat.
Heb je iets besteld in onze online shop en wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht?
Dan verlengen we uiteraard de annuleringstermijn. U kunt per e-mail contact opnemen met onze klantenservice op service@campwerk.de contact met ons opnemen.
Typ “Annulering” in de onderwerpregel. .
Dein Paket schickst du an folgende Adresse:
CAMPWERK GmbH
Stahlstraße 25
42551 Velbert
De verwerking van herroepingen wordt op 01 maart hervat.
Het naaiatelier en de werkplaats zijn gesloten in februari.Vanaf maart nemen we weer reparaties aan.
We vragen je begrip voor het feit dat de data voor maart op dit moment niet gegarandeerd kunnen worden.
JA! 😊
Onze showroom in Bochum blijft open tot de nieuwe showroom in Velbert is geopend.
Ons orderbeheer is momenteel niet telefonisch beschikbaar.
We hebben uw bestelling ontvangen.
Het orderbeheer zal de bestellingen met vertraging verwerken.
We vragen je om geen dubbele aanvragen te doen. Als je op 6 maart nog geen antwoord hebt ontvangen, stuur ons dan nog een e-mail.
Vanwege de verhuizing is het helaas niet mogelijk om je daktent in februari op te halen.
Zodra onze showroom opengaat, laten we je dat weten via onze gebruikelijke kanalen (Instagram, Facebook, nieuwsbrief, enz.).
In de toekomst kun je ons hier vinden:
CAMPWERK GmbH
Stahlstraße 25
42551 Velbert
We kijken uit naar je bezoek!
Samenstellingen van Daktenten of accessoires zijn helaas niet mogelijk in februari.Vanaf Maart kunnen we weer afspraken met u maken voor montage.
Alle overdrachtsdata voor de tenttrailers in februari zijn al gepland.
Het is niet mogelijk om de overdracht te vervroegen.
Zelfs als we in de tussentijd zijn bevoorraad door leveranciers, zal de verzending pas beginnen na onze verhuizing op 1 maart 2023.
We vragen je vriendelijk geen vragen te stellen over volgende leveringen en bedanken je voor je geduld.
Als je garantie afloopt in februari 2023, zullen we natuurlijk dan verlengen we die natuurlijk met eenmaand verlengen.
Moet je vanuit jouw standpunt een acuut noodsituatie, schrijf ons dan een e-mail met als onderwerp “noodgevallen“. We zullen dan geprioriteerdof we je kunnen helpen.
Vergeet niet dat wein februari geen reserveonderdelen verzending kan.
